心理學教行銷學的成交秘密 一分...
出版日期：2022/06/19
作者：姜得祺
出版：御璽出版
本書透過顧客的心理需求、消費弱點、身體語言、說服與聆聽等方面，對顧客在消費上面的心理做了全方位的剖析。
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其實你可以再賣貴一點：打破CP迷...
出版日期：2022/03/01
作者：金裕鎭
出版：寶鼎出版
韓國「Yes24」網路書店百大排行榜暢銷書
為何再貴的東西都能銷售一空？
因為價格從來就不是消費者的唯一考量。
為產品重新訂價吧，你會發現，顧客竟不減反增！
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推銷在顧客說不時開始開始
出版日期：2021/09/01
作者：葉志冠
出版：華志文化
全球最佳推銷教練之一的傑弗里．吉特默說：「推銷在顧客說『不』時開始。如果你能把『不』變成『是』，你就能做成生意，這很簡單。」世界上最偉大的推銷員喬．吉...
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設計思考工具箱：50種策略應用大...
出版日期：2021/09/01
作者：麥可・路里克（Michael Lewrick）、派翠克・林克（Patrick Link）、賴利・萊佛（Larry Leifer）
出版：寶鼎出版
寶鼎出版 / 麥可・路里克（Michael Lewrick）、派翠克・林克（Patrick Link）、賴利・萊佛（Larry Leifer）
亞馬遜網路書店「年度商業創業類」暢銷書
讀者評為「任何想使用設計思維的人都無法忽略的一本書」
跟著史丹佛大學教授、「設計思考」創始人賴利．萊佛一...
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零距離的溫暖
出版日期：2014/10/31
作者：謝其濬編著
出版：遠見天下文化
"服務，就是認真對待眼前的每個人，
從真誠開始，卻不只在感動結束，
持續用心，才能永遠守護顧客的心。
做服務，並不稀奇。
要讓全台超過800家門市都能提供一...
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超越迪士尼的100分顧客滿意魔法
出版日期：2015/03/30
作者：鎌田 洋
出版：遠見
東京迪士尼開園33年，擁有95％驚人回客率，
他們如何創造夢幻的高人氣數字？
只要掌握六個原則、建立五項制度，
你也能移植迪士尼服務精華，把過客統統變主顧...
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再難纏的客人都不怕！
出版日期：2016/05/25
作者：蘇國垚, 王一芝
出版：遠見
21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。
我...
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不是販賣「商品」!而是推銷「自...
出版日期：2015/09/07
作者：三井
出版：讀品文化
只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。
從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會...
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老闆是你的第一顧客
出版日期：2015/06/01
作者：徐源/編著
出版：華志文化
誰是第一顧客？任何一位經營者，首先必須弄清楚的問題是：誰是顧客？什麼是服務？然後才能談得上怎樣為顧客服務。
每個人手中掌握的資源都是有限的，因此在工作...
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這是你的店-超級店長成功手冊
出版日期：2012/12/01
作者：姜禮國
出版：中國生產力中心
將自己經營管理的店，當做自己的，也當做是顧客的，就能打造成功的店。
本書教你：
一、建立成功店長的基本觀念與新思維
二、確認成功店長每日必要工作
三、...
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每天9分鐘，學會銷售心理學《行...
出版日期：2015/05/29
作者：李亞昊
出版：御粽子工作室
管理大師彼得•德魯克有言：“毋庸置疑，如果行銷做得很好的話，根本就不需要再去推銷了。”
行銷與推銷既非同義詞，也不相輔相成。我們賣的既不是產品，也不是...
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顧客是上帝，員工就是上帝他爹
出版日期：2014/01/27
作者：李翔生
出版：讀品文化
為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。
老闆們好像都忘了一件事。
表面上好像是老闆把員工吃得死死的，
可是老闆們的「財神爺」─...
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留住顧客的250個方法
出版日期：2004/11/08
作者：武杰
出版：德威國際
"本書蒐集了250個國際著名企業以及知名行銷寶典案例，匯集了近百年的行銷企劃案之精華範例，以他山之石可以攻錯的心態，使您在商場中，無往不利。
本書是一本最...
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