精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定...
出版日期：2021/08/05
作者：梁銀雨
出版：日月文化
嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？
你是否從那些反饋中聽出了真實原因？
LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！
「用一句話說說看...
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客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵
出版日期：2013/09/25
作者：羅毅
出版：智言館
客戶不滿≠交易失敗
Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨
就是業績逆轉勝的重要關鍵
其實，客戶不怕花錢，就怕當冤大頭。
當客戶或消費者發...
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客戶不想說的真心話，才是你的成...
出版日期：2016/07/01
作者：張潛
出版：智言館
客戶不是提款機，
別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷，
他就會心甘情願吐鈔票……
別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼，
如果你懂得用心去傾...
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20秒讀懂對方的OS
出版日期：2013/08/01
作者：羅毅
出版：智言館
雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙，
但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，
就已透露他的真正需求。
世上所有的Top S...
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沒本錢，照樣創業賺大錢
出版日期：2013/06/01
作者：狄驤
出版：智言館
誰說創業一定要花本錢？
學會精準話術和攻心服務，只需一個轉念，
不用任何成本，就能創造億萬業績。
不論是業代、保險、銷售和服務人員想成功致富，
或是新鮮人...
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毒家企業：從創造品牌價值到優化...
出版日期：2019/02/01
作者：湯姆・溫萊特
出版：寶鼎
這本黑色幽默的書，比毒品更令人上癮！
美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」
《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦
川普在美墨...
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再難纏的客人都不怕！
出版日期：2016/05/25
作者：蘇國垚, 王一芝
出版：遠見
21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。
我...
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大客戶銷售24大妙招（勵志30本）
出版日期：2004/12/01
作者：劉文清
出版：青蘋果數據中心
本書用簡潔流暢的語言，詳細論述如何收集大客戶資料、制定有效的大客戶拜訪計畫，如何與大客戶面議洽談，如何進行大客戶關係管理，如何貢獻更多的利潤，獲得更大...
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服務制勝：讓客戶滿意的45個服務...
出版日期：2011/05/01
作者：覃曦
出版：青蘋果數據中心
服務是一項長期的工程，不能掉以輕心，也不能因循守舊，而必須時時刻刻為客戶著想，發自內心地為客戶服務，真誠地為客戶解決問題，注意細節，勇於創新。
與客戶...
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公司不能沒有你
出版日期：2015/03/20
作者：柯博．尼爾
出版：丹陽文化
高薪也許很遙遠，但是絕不神祕！
抓住客戶的心，引導老闆的需要，教你讓部屬為你賣命，讓你的同事全心為你升職而努力。
本書就是一座燈塔，是職場...
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