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創造顧客成功之道

出版日期：2014/06/01

作者：中國生產力中心

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中國生產力中心 / 中國生產力中心

本手冊從如何運用顧客滿意度指數、新服務管理內涵到如何落實顧客成功，按部就班說明，協助企業成功經營顧客，並落實顧客成功。