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當談判卡關，或是對手很強勢時，不妨採取被動策略，原地踏步，提高談判的難度。
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很多人沉不住氣，看對方沒打電話來，就急著打給他。報價以後，對方沒反應，就趕快再去拜訪客戶。過於心急，反而忽略觀察、思考...
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考驗談判的心理素質。心理素質非常重要，但是沒辦法透過課堂學習，只能靠事前的準備，你必須花精神和時間了解對手和業界生態，...
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談判時，讓對方回得了家，也是一個基本的談判素養
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若是把砍到對方的底線當做目的，不斷地試探、砍價，這當中耗費的時間成本很容易被忽略，這是第一個要思考的問題。
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辯論時，我們會用各種方法試圖證明對方邏輯錯誤，讓他說不出話來。但是談判不一樣，我們不只希望對方口服，還要他心服。所以，...
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，談判跟辯論是兩個不一樣的概念，辯論是要封他的口，談判則是要贏得他的心
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原本態度強勢，是預期你會求饒或認輸，但你完全不回應，他可能覺得自己在唱獨角戲，演了半天你都不回應，萬一對方惱羞成怒怎麼...
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只是提出幾個問題，讓客戶自己去思考。對方原本覺得自己還有其他選項（退路)，但我透過問題，創造不確定性，打掉對方期待的柱子...
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讓步的頻率太高、幅度太大，都會讓對方有容易得到的感覺，導致期待升高。
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