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進入某空間時，要讓上位者先進
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而且不只是 「聽」 ，而是要 「用心傾聽
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產生好感和興趣
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花更多時間傾聽客戶說話，業績才會好
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是在社群平台上，據說比例更是高達80％
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人類的會話中，有60％是關於自己的事
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比起聽，人類原本就更喜歡說。
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在談論自己的話題時，不分年齡與性別，每個人都會分泌快樂物質多巴胺，就像品嚐到美食和美酒，或是性慾獲得滿足的時候一樣
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善於傾聽的人會展現出尊重對方的態度
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在確認進度時才發現他完全做錯方
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