發行人語
救救人際關係，學好衝突管理
人際關係的摩擦愈來愈激烈，英國王子哈利與梅根對王室有抱怨，日台桌球神仙伴侶福原愛與江宏傑鬧婚姻風波，其實關係的衝突多因為自我價值渴望開始，卻不了解他人基模(schema)，造成情緒地雷引爆。用有色眼鏡看世界，或只演內心小劇場都解決不了問題，得理解彼此有效溝通，才能彼此開心。
哈佛大學心理學家梅樂妮．喬伊寫了本《關係免疫力：哈佛心理學家教你建立有韌性的人際關係，有效修復情感裂縫》一書，特別凸顯衝突處理在人際關係的重要性。他說 :
「想要擁有穩固且密切的人際關係，以及良好的社群互動，衝突處理是最重要的技能，每一個人都應該好好學習它。 」