前言
第一章　直销其实很简单
什么是直销
直销的特点
直销的优点
什么产品适宜直销
单层次直销和多层次直销异同
直销与传销的10大区别
第二章　中国直销企业触击
安利：风景这边独好
雅芳：忘本的孩子
完美：十年磨一剑
仙妮蕾德：让没有钱的人也有机会成功
天狮：东方的神话
玫琳凯：女性的美丽天使
如新：野心勃勃，锐气冲天
第三章　介绍商品有秘诀
AIDAS模式
FAB法则
五种感官介绍法
三分钟介绍法
可靠证据法
共同注意事项
第四章　创建直销网络
中心辐射方法
建立核心信息网络
灵敏的嗅觉和细心的观察
经常参加各类展示会
尽可能多地被人认识
积极开辟各种信息渠道
其他途径
第五章　清醒地认识自己
性格分析
不同性格的缺陷
不同性格的完善
第六章　走出直销心理障碍
直销员存在的心理障碍
直销员突破心理障碍的特训方法
直销员突破心理障碍的行为习惯
第七章　良好的心态修养
正确认识积极的心态
直销员积极心态训练
直销员需要乐观向上的性格
直销员乐观性格训练
第八章　走出挫折，调整心理
直销是从遭遇挫折开始的
直销员遭遇挫折时的心理训练
应对挫折的自我调节法
第九章　修练一颗平常心
平常心的表现
如何获得平常心
直销员包容性格训练
第十章　时间与观念方程式
做时间的主人
直销员时间观念训练
直销员时间管理
明确的目标可以指明前行的方向
如何实现直销工作中的目标
第十一章　直销员向管理者的晋升
直销员必须处理好人际关系
直销员成为团队管理者必备的心态训练
第十二章　直销成功的方程式
做一个有毅力的直销员
直销员毅力训练
直销员行动意识训练
直销工作中存在的惰性心理
第十三章　学习是一辈子的事情
学习才可以提高自己
如何做到在工作中不断地学习
直销员不思进取的消极意识
第十四章　接近客户有妙法
接近的目的
介绍接近法
产品接近法
利益接近法
好奇接近法
震惊接近法
马戏接近法
问题接近法
直陈接近法
馈赠接近法
调查接近法
赞美接近法
搭讪接近法
求教接近法
聊天接近法
连续接近法
第十五章　首次访问力争成交
一日之计在于晨
挨户直销是根本
不能有第一次逃避
射将先射马
守时才能守信
学习医生“望、闻、问、切”
名片的递法
如何接受名片
直销从被拒绝开始
欲速则不达
创造再访的机会
别忘了幕后操纵者
与你的潜意识作战
突破障碍的两大法宝
起坐要向对方看齐
第十六章　打造成功商谈战略
直销成绩与访问次数成正比
利剑斩“情丝”
掌握签约时机
成交前后的注意事项
把商品的好处画在顾客的脑中
在买卖的最后关头尤其谨慎
避讳和禁忌的话题
顺从人性
借助上级领导者的威望
第十七章　塑造良好职业形象
注意仪表，既要得体又要适合场合
姿态从容，体现良好素质和修养
不可忽视的仪容语言
要有良好的行为举止
一笑千金
善用眼神的魅力
交谈中的礼节不能少
第十八章　巧妙应对顾客拒绝
顾客拒绝的类型
改变顾客拒绝的有效方法
以退为进
商品不卖人情在
预防“没钱”的借口
了解并善用顾客的喜好
从走街串巷的小贩得来的启示
瞄准女性弱点
善于运用人际关系
利用顾客的恐惧心理
破釜沉舟
第十九章　有效地讨价还价
该讨价还价就讨价还价
自己别先抢着报价
迫使对方先报价
报价要从高到低
讨价还价技巧的4项选择
让对方适应价格调整
第二十章　直销必备常识
你真正了解你的产品吗
你的直销介绍是否富有弹性
你能不耻下问吗
测验你的商谈技巧
你是否能够把握销售促成的信号
你处理顾客“价格抱怨”的功力如何
你懂得“重视时间”的直销技巧吗