【消費者報導 9月號/2017 第437期】
內容簡介
主標題:家的新樣貌 共生住宅、青銀共居
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標:自動販賣商品消費安全與權益保障
文/陳雅萍(消基會副財務長、執業律師)
p.7【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:網路購物賣家失聯 解約貨款向誰追討?
前言:網路購物應留意網頁上須有賣家公司名稱、電話、客服信箱、地址等資訊,若貨到與網頁宣稱不同,才能連絡賣家處理。而宅配業者就代收貨款權限範圍內為出賣人之代理人,消費者於解除契約後,可向宅配業者請求返還已代收之價金。
文/劉安桓(消基會義務律師、執業律師)
插畫/季 青
p.10【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:瑕疵行李箱送修 權益不能卡卡
前言:消費者購買商品,應儘速檢查是否有瑕疵,在6個月內,可主張解除契約或請求減少價金。但若業者明知出售之物有瑕疵,而故意不告知時,消費者主張權利則不受6個月的限制。
文/江明樺(消基會中區分會志工)
插畫/季 青
p.12【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:履行保養合約 驗收確認不可少
前言:消費者與廠商若對保養合約裡,產品的保固期限與維修的收費標準,無法有明確的共識,恐因解讀上的落差而發生消費糾紛。雙方應在前期做充分的告知與溝通,保養維修後並就檢修項目、障礙項目及排除狀況,雙方簽名確認,完成驗收。
文/蘇唯綸(消基會南區分會義務律師、執業律師)
插畫/沙 勇
p.14【熱門話題】HOT ISSUES
主標:無人巴士駕到~安全與法規準備好了嗎?
前言:電動無人巴士在全球先進城市逐步現蹤,此項嶄新科技在台灣大大挑戰安全性與法規面
不足的問題,本文從產業面談到國外案例,並訪問消基會專家意見以提供消費者較全面的認識。
文/唐國海
圖/引用自業者臉書
p.20【熱門話題】HOT ISSUES
大標:遠距照護 追蹤健康零距離
前言:黃小姐需要出差國外,卻掛心患糖尿病的母親忘記測量血糖值。張先生想要購買補充劑改善膝蓋痛,但不確定該吃軟骨素還是葡萄糖胺?
如今,只要透過網路,就可以線上諮詢保健問題、查詢就診指南;再配合智慧型穿戴裝置或電子測量器,通過手機下載健康管理APP,更可以追蹤遠方家人的身體狀況,時刻關懷,無遠弗屆。
文/李少芬
圖/Pixabay提供
p.26【熱門話題】HOT ISSUES
大標:太陽光電系統 天然光變成可用電
前言:隨著政府大力推動再生能源發電設備設置,國內掀起一股綠能風,太陽光電系統成為再生能源發電設備的一部分。也許多數消費者想到太陽能,只停留在過去太陽能熱水器的應用,對於太陽光電系統相對較陌生,本文介紹太陽光電系統設備、系統建置、相關法規及購買注意事項,提供消費者專業知識與選購參考。
文/林福銘(工業技術研究院綠能與環境研究所)
圖/Pixabay提供
p.30【特別企劃】SPECIAL ISSUE
大標:飯店訂房新契約 最高將預付全額房價
前言:為調和現行規定與國際訂房交易習慣的差異,及調整現行規定不夠周延之處,交通部2017年1月公告修訂《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》,新增預定住宿日為3日以上的連假可收取50%總房價的規定、業者可直接與旅客約定預收房價總額並增定解約配套的應記載條文。新規適用於個別旅客透過直接或間接如訂房平台等管道,向觀光旅館業、旅館業、民宿經營者訂房者。
文/何瑞富(消基會法律委員會委員、東吳大學法律系兼任助理教授)
圖/Pixabay提供
p.32【特別企劃】SPECIAL ISSUE
大標:早鳥優惠綁高額解約金 吸血國外訂房網
副標:訂房平台解約調查 星級飯店6家出包
前言:搶早鳥享優惠,上國外訂房網預訂旅宿飯店未必划算,本刊調查,4大國外訂房網簽約販售星級飯店優惠住宿契約多數捆綁高額解約金,消費爭議發生時的責任歸屬與權益主張,恐因無管轄權徒增求償難度。旅宿行程尚未確定時,不以國外訂房網做為交易對象,避免曝露於交易風險中。
文/吳佳蓓
圖/Shutterstock提供
p.36【封面故事】COVER STORY
大標:共生住宅 開啟「家」的新想像
副標:保障租屋權益 仍為首要之務
前言:從國外引進的「共生住宅」模式,這兩年來在台灣愈為人所知,除有業者在經營外,在租房網等平台上也可見到該房型的出租資訊。本文說明入住共生住宅的注意事項,以及《房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項》、《租賃住宅市場發展條例草案》對租客權益的保障。
文/林冠妏
圖/Shutterstock提供
p.41【封面故事】COVER STORY
大標:青銀共居 高齡化社會的解方?
前言:面對少子化、高齡化的社會發展,銀髮長者的照護是各國關注的議題。台灣近期從國外引進「青銀共居」的概念,試辦計畫期望解決困境。「青銀共居」如何推行?國外的推辦計畫如何?有望全面實施以達到銀髮照護的目標嗎?本文帶您一探究竟。
文/阮慧敏
圖/Shutterstock提供
p.48【消費柯南】DISCOVERY
標題:追求「安全飲水」到「健康飲水」──鹼性離子水 鈣鎂元素應更高
前言:本次檢測8件樣品的酸鹼值介於7.3~9.5不等,業者標示的酸鹼值與實測值相符。硬度和礦物質營養物濃度方面,相對偏低,既宣稱為鹼性(離子)水,應有相當濃度的礦物質濃度。而目前包裝飲用水雖不需要標示礦物質成分,業者仍應清楚標示礦物質含量,提供完整商品資訊,以供消費者選擇。
文/消基會檢驗部
攝影/吳佳蓓
圖/Pixabay提供
p.56【消費柯南】DISCOVERY
大標:市售人造奶油抺醬、烘焙油脂 反式脂肪檢測報告
前言:攝取過多反式脂肪,會提高罹患心血管疾病的風險。建議消費者應盡量購買標示完整且反式脂肪含量標示值較低的商品,避免購買含有「氫化植物油」、「半氫化植物油」或「精製植物油」成分的食品,降低攝入反式脂肪的風險。
文/消基會檢驗部
攝影/吳佳蓓
圖/Shutterstock提供
p.64【消費生活】DAILY LIFE
大標:檢驗報告說什麼?農藥檢測之意義與判讀
前言:對於吃進肚裡的食物,消費者最擔心同時吃下有害健康的成分,農藥殘留檢測報告應如何解讀?「檢出限量」、「定量極限」、「農藥殘留容許量標準」、「未檢出」、「有檢出」代表什麼意義?本文為您一一說明。
文/蔡育仁(金屬工業研究發展中心食品產業發展推動辦公室副主任)
圖/Pixabay提供
特色:每個月都有1至2種的日常生活用品檢測調查報告及最新的消費資訊
本期促銷活動:無
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標:自動販賣商品消費安全與權益保障
文/陳雅萍(消基會副財務長、執業律師)
p.7【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:網路購物賣家失聯 解約貨款向誰追討?
前言:網路購物應留意網頁上須有賣家公司名稱、電話、客服信箱、地址等資訊,若貨到與網頁宣稱不同,才能連絡賣家處理。而宅配業者就代收貨款權限範圍內為出賣人之代理人,消費者於解除契約後,可向宅配業者請求返還已代收之價金。
文/劉安桓(消基會義務律師、執業律師)
插畫/季 青
p.10【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:瑕疵行李箱送修 權益不能卡卡
前言:消費者購買商品,應儘速檢查是否有瑕疵,在6個月內,可主張解除契約或請求減少價金。但若業者明知出售之物有瑕疵,而故意不告知時,消費者主張權利則不受6個月的限制。
文/江明樺(消基會中區分會志工)
插畫/季 青
p.12【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:履行保養合約 驗收確認不可少
前言:消費者與廠商若對保養合約裡,產品的保固期限與維修的收費標準,無法有明確的共識,恐因解讀上的落差而發生消費糾紛。雙方應在前期做充分的告知與溝通,保養維修後並就檢修項目、障礙項目及排除狀況,雙方簽名確認,完成驗收。
文/蘇唯綸(消基會南區分會義務律師、執業律師)
插畫/沙 勇
p.14【熱門話題】HOT ISSUES
主標:無人巴士駕到~安全與法規準備好了嗎?
前言:電動無人巴士在全球先進城市逐步現蹤,此項嶄新科技在台灣大大挑戰安全性與法規面
不足的問題,本文從產業面談到國外案例,並訪問消基會專家意見以提供消費者較全面的認識。
文/唐國海
圖/引用自業者臉書
p.20【熱門話題】HOT ISSUES
大標:遠距照護 追蹤健康零距離
前言:黃小姐需要出差國外,卻掛心患糖尿病的母親忘記測量血糖值。張先生想要購買補充劑改善膝蓋痛,但不確定該吃軟骨素還是葡萄糖胺?
如今,只要透過網路,就可以線上諮詢保健問題、查詢就診指南;再配合智慧型穿戴裝置或電子測量器,通過手機下載健康管理APP,更可以追蹤遠方家人的身體狀況,時刻關懷,無遠弗屆。
文/李少芬
圖/Pixabay提供
p.26【熱門話題】HOT ISSUES
大標:太陽光電系統 天然光變成可用電
前言:隨著政府大力推動再生能源發電設備設置,國內掀起一股綠能風,太陽光電系統成為再生能源發電設備的一部分。也許多數消費者想到太陽能,只停留在過去太陽能熱水器的應用,對於太陽光電系統相對較陌生,本文介紹太陽光電系統設備、系統建置、相關法規及購買注意事項,提供消費者專業知識與選購參考。
文/林福銘(工業技術研究院綠能與環境研究所)
圖/Pixabay提供
p.30【特別企劃】SPECIAL ISSUE
大標:飯店訂房新契約 最高將預付全額房價
前言:為調和現行規定與國際訂房交易習慣的差異,及調整現行規定不夠周延之處,交通部2017年1月公告修訂《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》,新增預定住宿日為3日以上的連假可收取50%總房價的規定、業者可直接與旅客約定預收房價總額並增定解約配套的應記載條文。新規適用於個別旅客透過直接或間接如訂房平台等管道,向觀光旅館業、旅館業、民宿經營者訂房者。
文/何瑞富(消基會法律委員會委員、東吳大學法律系兼任助理教授)
圖/Pixabay提供
p.32【特別企劃】SPECIAL ISSUE
大標:早鳥優惠綁高額解約金 吸血國外訂房網
副標:訂房平台解約調查 星級飯店6家出包
前言:搶早鳥享優惠,上國外訂房網預訂旅宿飯店未必划算,本刊調查,4大國外訂房網簽約販售星級飯店優惠住宿契約多數捆綁高額解約金,消費爭議發生時的責任歸屬與權益主張,恐因無管轄權徒增求償難度。旅宿行程尚未確定時,不以國外訂房網做為交易對象,避免曝露於交易風險中。
文/吳佳蓓
圖/Shutterstock提供
p.36【封面故事】COVER STORY
大標:共生住宅 開啟「家」的新想像
副標:保障租屋權益 仍為首要之務
前言:從國外引進的「共生住宅」模式,這兩年來在台灣愈為人所知,除有業者在經營外,在租房網等平台上也可見到該房型的出租資訊。本文說明入住共生住宅的注意事項,以及《房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項》、《租賃住宅市場發展條例草案》對租客權益的保障。
文/林冠妏
圖/Shutterstock提供
p.41【封面故事】COVER STORY
大標:青銀共居 高齡化社會的解方?
前言:面對少子化、高齡化的社會發展,銀髮長者的照護是各國關注的議題。台灣近期從國外引進「青銀共居」的概念,試辦計畫期望解決困境。「青銀共居」如何推行?國外的推辦計畫如何?有望全面實施以達到銀髮照護的目標嗎?本文帶您一探究竟。
文/阮慧敏
圖/Shutterstock提供
p.48【消費柯南】DISCOVERY
標題:追求「安全飲水」到「健康飲水」──鹼性離子水 鈣鎂元素應更高
前言:本次檢測8件樣品的酸鹼值介於7.3~9.5不等,業者標示的酸鹼值與實測值相符。硬度和礦物質營養物濃度方面,相對偏低,既宣稱為鹼性(離子)水,應有相當濃度的礦物質濃度。而目前包裝飲用水雖不需要標示礦物質成分,業者仍應清楚標示礦物質含量,提供完整商品資訊,以供消費者選擇。
文/消基會檢驗部
攝影/吳佳蓓
圖/Pixabay提供
p.56【消費柯南】DISCOVERY
大標:市售人造奶油抺醬、烘焙油脂 反式脂肪檢測報告
前言:攝取過多反式脂肪,會提高罹患心血管疾病的風險。建議消費者應盡量購買標示完整且反式脂肪含量標示值較低的商品,避免購買含有「氫化植物油」、「半氫化植物油」或「精製植物油」成分的食品,降低攝入反式脂肪的風險。
文/消基會檢驗部
攝影/吳佳蓓
圖/Shutterstock提供
p.64【消費生活】DAILY LIFE
大標:檢驗報告說什麼?農藥檢測之意義與判讀
前言:對於吃進肚裡的食物,消費者最擔心同時吃下有害健康的成分,農藥殘留檢測報告應如何解讀?「檢出限量」、「定量極限」、「農藥殘留容許量標準」、「未檢出」、「有檢出」代表什麼意義?本文為您一一說明。
文/蔡育仁(金屬工業研究發展中心食品產業發展推動辦公室副主任)
圖/Pixabay提供
特色:每個月都有1至2種的日常生活用品檢測調查報告及最新的消費資訊
本期促銷活動:無
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